بررسی-رابطه-بین-هزینه‎های-کیفیت-و-کیفیت-در-شرکت-شیر-پگاه-خوزستان
بررسی رابطه بین هزینه‎های کیفیت و کیفیت در شرکت شیر پگاه خوزستان
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 99

بررسی رابطه بین هزینه‎های کیفیت و کیفیت در شرکت شیر پگاه خوزستان
نوع فایل: word (قابل ویرایش)
تعداد صفحات : 99 صفحه

چکیده
هدف این تحقیق، بررسی رابطه بین اجزای هزینه های کیفیت و کیفیت در شرکت می‎باشد. در این تحقیق برای جمع آوری هزینه ‎های کیفیت، روش سنتی و برای تعیین اجزای هزینه‎های کیفیت از مدل PAFاستفاده شده است. فرضیات تحقیق برمبنای یک نمونه آماری برای شرکت تولیدی و دارای ایزو در یک دوره سه ساله از سال ۱۳۹۰ تا ۱۳۹۲، با استفاده از مدل ضریب همبستگی مورد آزمون قرار گرفته است. رابطه بین اجزای هزینه‎های کیفیت و کیفیت به تفکیک مواد، نیروی‎انسانی، ماشین‎آلات و در مجموع شرکت مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که، بین مجموع هزینه‎های پیشگیری و ارزیابی، و هزینه‎های شکست مواد و منابع انسانی و شرکت به صورت کلی، رابطه معکوس و معنادار وجود دارد ولی در بخش ماشین‎آلات رابطه مستقیم ومعناداری وجود دارد. و هچنین بین مجموع هزینه‎های ارزیابی و پیش‎گیری شرکت و سطح کیفیت محصول تولیدی رابطه مستقیم و معنادار، و بین هزینه‎های شکست شرکت و سطح کیفیت محصول تولیدی رابطه معکوس و معنادار مشاهده شد. واژه های کلیدی: هزینه های کیفیت، هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست داخلی، هزینه های شکست خارجی، کیفیت.




فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق 1
۱-۱٫ مقدمه 2
۱-۲٫ بیان موضوع و سوال تحقیق 3
۱-۳٫ اهمیت و ضرورت تحقیق 7
۱-۴٫ اهداف اساسی از انجام تحقیق 8
۱-۵٫ قلمرو تحقیق 9
۱-۶٫ فرضیههای تحقیق 9
۱-۷٫ روش‎شناسی تحقیق 10
۱-۷-۱٫ گردآوری داده‎ها 10
۱-۷-۲٫ مورد مطالعاتی 10
۱-۷-۳٫ روش تجزیه و تحلیل داده‎ها 11
۱-۸٫ تعریف واژه‎ها و اصطلاحات اختصاصی 11
۱-۹٫ ساختار تحقیق 12
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقبق 14
بخش اول – مبانی نظری تحقیق 15
۲-۱٫ مقدمه 15
۲-۲٫ مفهوم کیفیت 16
۲-۳٫ هزینه های کیفیت 16
۲-۴٫ عوامل موثر بر هزینه های کیفیت 16
۲-۵٫ انواع هزینه‎های کیفیت 17
۲-۵-۱٫ هزینه های پیشگیری 19
۲-۵-۲٫ هزینه های ارزیابی 19
۲-۵-۳٫ هزینه‎های شکست 19
۲-۵-۳-۱٫ هزینه های شکست داخلی 20
۲-۵-۳-۲٫ هزینه های شکست خارجی 20
۲-۶٫ مزایای هزینه‏‎های کیفیت 20
۲-۷٫ موانع موجود در برنامه‎ریزی کیفیت 21
۲-۸٫ دلایل ناکامی سیستم هزینه یابی کیفیت 21
۲-۹٫ مدل های تعیین هزینه‎های کیفیت 24
۲-۹-۱٫ مدل P-A-F 25
۲-۹-۲٫ مدل هزینه فرصت یا هزینه پنهان 27
۲-۹-۳٫ مدل هزینه فرایند 28
۲-۹-۴٫ مدلABC 28
۲-۱۰٫ روش های جمع‎آوری هزینه‎های کیفیت 29
۲-۱۰-۱٫ روش سنتی 29
۲-۱۰-۲٫ روش مستند سازی عیب 30
۲-۱۰-۳٫ روش مراقبت از زمان صرف شده 30
۲-۱۰-۴٫روش ارزیابی 30
۲-۱۱٫ روش و مدل مورد استفاده در تحقیق حاضر 30
۲-۱۲٫ بخش دوم: پیشینه تحقیق 31
۲-۱۲-۱٫ تحقیقات مرتبط انجام شده درخارج از کشور: 31
۲-۱۲-۲٫ تحقیقات مرتبط انجام شده درایران: 32
۲-۱۳٫ خلاصه وجمع بندی 35
فصل سوم: روش تحقیق 37
۱-۳٫ مقدمه 38
۳-۲٫ روش شناسی تحقیق 38
۳-۲-۱٫ دیدگاه هدف 38
۳-۲-۲٫ دیدگاه ماهیت و روش 39
۳-۳٫ قلمرو تحقیق 40
۳-۴٫ مورد مطالعاتی 40
۳-۵٫ جمع‎آوری داده‎ها 41
۳-۶٫ فرضیه‎های تحقیق 41
۳-۷٫ تجزیه و تحلیل داده‌ها 42
۳-۸٫ متغیرهای تحقیق 43
۳-۹٫ روش‌های آماری تجزیه و تحلیل داده‌ها 46
۳-۹-۱٫ تحلیل استنباطی 46
۳-۹-۱-۱٫ آمار پارامتری 46
۳-۹-۱-۲٫ آمار غیر پارامتری 47
۳-۹-۱-۳٫ آزمون نرمال بودن توزیع متغیرها 47
۳-۹-۱-۴٫ تحلیل همبستگی 48
۳-۹-۱-۵٫ ضریب همبستگی 48
۳-۹-۱-۶٫ ضریب همبستگی پیرسون 49
۳-۹-۱-۷٫ضریب همبستگی اسپیرمن 50
۳-۱۰٫ خلاصه فصل 50
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 51
۴-۱٫ مقدمه 52
۴-۲٫ بخش اول: آمار توصیفی داده‎های تحقیق 52
۴-۳٫ بخش دوم: آمار استنباطی (تحلیل داده‎های تحقیق) 62
۴-۳-۱٫ آزمون فرضیه ۱ 63
۴-۳-۱-۱٫ بررسی فرضیه ۱-۱ 63
۴-۳-۱-۲٫ بررسی فرضیه ۱-۲ 66
۴-۳-۱-۳٫ بررسی فرضیه ۱-۳ 67
۴-۳-۱-۴٫ بررسی فرضیه ۱-۴ 69
۴-۳-۲٫ بررسی فرضیه شماره۲ 70
۴-۳-۳٫ بررسی فرضیه شماره ۳ 72
۴ -۴ .خلاصه فصل 74
فصل پنجم: تحلیل یافته ها و نتیجه گیری 75
۵ -۱٫مقدمه 76
۵-۲٫ خلاصه موضوع و روش تحقیق 76
۵-۳٫ یافته های تحقیق 76
۵-۴٫ مقایسه نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه‎ها با نتایج تحقیقات پیشین 78
۵-۵٫ بحث و نتیجه‎گیری کلی 78
۵ -۶٫ محدودیت های تحقیق 79
۵ -۷٫پیشنهادات 79
۵ -۷-۱٫پیشنهادات مبتنی بر تحقیق 79
۵ -۷-۲٫پیشنهادات برای تحقیقات آینده 80
۵ -۸٫خلاصه فصل 80
منابع و ماخذ 81
منابع فارسی 81
منابع انگلیسی 83

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.