پرسشنامه سنجش کیفیت ارایه خدمات اینترنتی
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 2
حجم فایل: 357 کیلوبایت
پرسشنامه سنجش کیفیت ارایه خدمات اینترنتی
این پرسشنامه 20 سواله دارای منبع لاتین معتبر است.منبع آن Loiacono et al., 2002 است.سوالات اصلی پرسشنامه بر مبنای 3 دسته بندی کلی مطرح شده است:قابلیت استفاده، کیفیت اطلاعات وکیفیت تعامل. پرسشنامه بارگذاری شده در این قسمت برای نخستین بار در بانک تجارت تست و آزمون شده است ولی قابلیت استفاده در هر بانکی را داراست چراکه روایی آن در مقالات متعدد بین المللی تایید شده است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
